В современных реалиях рядовой пользователь, выбирая товар идет в разведку Google-ом, а потом выбирает, руководствуясь ценой, репутацией производителя, популярностью товара. Конечно, предприниматели должны учитывать значительно более широкий ряд факторов, как например оценка рисков вложений, рентабельность, потенциал прибыли. Построение маркетинговой стратегии в сегменте «бизнес для бизнеса» гораздо более сложная задача, которая, с другой стороны, обещает значительно увеличить и оборот продаж, и финальную прибыль за счет осуществления закупок в больших объемах.
Очевиден вывод, что если специфика вашей деятельности предполагает возможность выхода на работу с B2B сегментом, то избегать этого — означает недополучить потенциальную прибыль.
Работать с юридическими лицами сложнее, чем с обычным потребителем. Выявить предпочтения аудитории, привести к сделке намного проще, чем вести длительные переговоры с разными компаниями, где часто финальное решение о сотрудничестве принимается коллегиально на основе мнения нескольких специалистов. Но и прибыль от такого сотрудничества на порядок выше, чем с физическими лицами.
Крупные B2B-компании около 10% своего бюджета направляют на маркетинг и связанные с ним мероприятия.
Особенности работы с сегментом B2B:
- Решение о сотрудничестве принимают несколько специалистов
- Отношения между продавцом и клиентом строятся большей частью межличностным общением
- Сложно продвигать товары узкой направленности
Инструменты для B2B-продвижения
Сайт
Ваш важнейший инструмент, самый верный способ заявить о себе в XXI веке. Не только потребители ищут интересующие их товары в интернете, предприниматели действуют также. Компании, желающей работать на b2b, важно принять меры для попадания в поисковую выдачу, улучшить удобство использования сайта, улучшать качество обслуживания. Если сайту более 3-х лет и вы не проводили с ним никаких работ, рекомендуется seo-аудит, который выявит все проблемные места требующие исправления.
Email-маркетинг
Хороший способ напомнить о себе, если ваши сообщения будут цепляющими и максимально краткими. Отправку писем можно настроить в специальных сервисах, вы найдете информацию о них в предыдущих статьях. Счетчики аналитики позволяют изучить, понять кто ваша целевая аудитория. Под полученные результаты вы разрабатывать свой контент и заставить рекламу «бить по цели»;
Социальные сети, SMM
Соцсети – многомиллионная аудитория, ими пользуются все, даже управляющие крупных предприятий. Грамотная SMM-стратегия с прицелом на b2b позволит заинтересовать потенциальных клиентов полезной информацией;
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг подходит не для всех отраслей, но полезные материалы высокой уникальности не вредили еще ни одному сайту. Есть небольшой чек-лист, если на большинство вопросов вы отвечаете да, то над этим направлением вам стоит работать.
Метод не быстрый, требует больших вложений сил и времени, либо денег. Первые результаты можно ждать не ранее, чем через полгода. Наша недавняя статья раскрывает рецепт хороших статей для сайта.
Контекстная/медийная реклама
Рекламные объявления на площадках и в поиске дают огромный прирост аудитории. А возможность ретаргетинга увеличивает шанс вернуть внимание клиента, хотя бы раз посетившего ваш сайт, а также позволит довести его до сделки.
Контекстная/медийная реклама
Очень эффективный метод, дающий первые результаты быстрее других инструментов. Промо-материалы для показа в поиске и на площадках, соответствующих тематике вашего бизнеса, дают огромный прирост аудитории. Такие приемы как ретаргетинг, повышает шанс «вернут» клиента, хотя бы раз посетившего ваш сайт, довести его до совершения нужного действия.
JivoSite
Использование современных решений позволит вашим сотрудникам обработать больше запросов, так чтобы ни одно обращение не осталось без ответа. JivoChat — онлайн-консультант для общения с вашими клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах, по телефону и e-mail. Подробнее про этот удобный для бизнеса инструмент в нашем блоге. Удобство и эффективность уже опробовали наши клиенты в своей работе.
Даже в обычной офлайн торговле, оптовые продажи – сложный вид бизнеса. Тем не менее, при правильном планировании и активном использовании инструментов e-commerce, можно получить по-настоящему блестящий результат и повысить свои позиции на рынке!