Наверняка, слово виджет вы встречаете довольно часто, к примеру, в обзорах гаджетов. Но давайте разберемся, зачем нужен виджет на сайте и что он из себя представляет.
Виджет это компонент, который встраивается непосредственно в сайт и добавляет функционала. Сайты могут работать и без виджетов, но с виджетами вы сможете добавить пользователям удобные возможности, например, запланировать онлайн визит или оставить отзыв, заказать обратный звонок.
Какие возможности для сайта привносит виджет
• Расширяет функционал – пользователю легче решиться на заказ на насте с полезными возможностями
• Дополнительный сбор данных. С помощью некоторых сервисов по сбору данных, можно анализировать эффективность инструмента.
• Увеличивается процент заключенных сделок. Пользователям нравятся интерактивные решения, они легче вступают во взаимодействие, оставляют свои данные.
Ассортимент виджетов огромен. В своих лендингах Vadstudio активно внедряет такие решения. Конечно, прежде всего нас волнует польза для клиента.
Какие виджеты повысят ваши продажи и прибыль
Онлайн-консультанты
Идеальный инструмент взаимодействия с клиентом. Не все готовы пойти на контакт, набрать номер поддержки, разговаривать с оператором, а вот на переписку, где прямого контакта нет решиться значительно легче.
Важные рекомендации:
• Отвечайте оперативно. В идеале, ответы должны быть в течении нескольких минут, под эту работу лучше выделить отдельного сотрудника, который будет следить за активностью чата.
• Старайтесь не раздражать пользователей большими мигающими окнами. Оптимально выстроить развертывание окна, если пользователь задержался на странице дольше, чем на 15 секунд.
• Выберите идеальное место для виджета. Чтобы на сайте ничего не раздражало и не мешало изучению контента, специалисты рекомендуют размещать виджет справа в нижнем углу.
• Людям легче взаимодействовать с привычными формами. Установите чаты привычных мессенджеров. WhatsApp, Telegram и Viber.
Самые популярные онлайн-консультанты: JivoSite, LiveTex, CoMagic.Консультант, RedHelper или WebConsult. На сайте нашего клиента мы использовали чат facebook привычный пользователям.
Форма обратной связи
Форма содержит всего 2 поля, клиенты желающие получить больше информации, с удовольствием ее заполняют, тем более что им и делать самостоятельно ничего не надо. Форму, в зависимости от ваших целей можно размещать в разных разделах сайта. Если это форма заявки – на странице услуг, заказ на обратный звонок – в шапке сайта, общий отзыв- на странице контактов.
Сервисы, которые мы с успехом используем на сайтах наших клиентов: Mango-office, Calltouch, Callibri, CleverSite и Callback Hunter. На сайте нашего клиента по композитным панелям LUXBOND форма обратного звонка выглядит вот так.
Допродажи и кросс-продажи
Особенно актуальный инструмент для интернет-магазинов, которым он реально помогает увеличить сумму среднего чека.
Именно такой блок мы добавили в созданный нами интернет-магазин .При выборе товара, ниже описания характеристик, пользователь видит, какими еще товарами интересовались пользователи , это дает больше возможностей для кросс-продаж.
Для интернет-магазинов такие решения устанавливаются в виде плагинов CMS, поэтому рекомендуем выбирать виджеты на основе своей системы сайта.
Онлайн-калькуляторы
Пользователям важно хоть примерно сориентироваться по цене перед заказом. Калькуляторы на сайтах услуг стабильно увеличивают процент запросов от пользователей. Важно не перегружать калькулятор большим количеством параметров, а после итоговой суммы предложить оставить свои контактные данные для более точного расчета. Ведь именно ради этих самых данных мы и устанавливали калькулятор. Дальше судьба заказа будет зависеть от мастерства вашего менеджера.
При выборе калькулятора обратите внимание на такие инструменты: uCalc, QuintaDB, FormDesigner, CalcCreator и Verbox.
Пример расчета стоимости ремонта онлайн калькулятором.
Онлайн опросы, тесты, квизы
Очень модная нынче тема, которая нравится людям. Отличный инструмент для сбора мнений и изучения предпочтений пользователей.
По внедрению квизов тоже имеются рекомендации:
• Пользователям понравится, если за прохождение опроса они получат плюшку.
В примере ниже пользователь сразу знал, что за прохождение опроса он получит полезную информацию.
• Тест, опрос должны соотноситься с тематикой продукта, вы можете спросить мнения о вашей работе или изучить спрос на тему будущего вебинара или мастер-класса.
• Не формируйте опросы длиннее 5 вопросов, так вы получите большую выборку мнений.
В обработке опросов вам помогут такие инструменты как Envybox, Marquiz, Conversus, Moclients и Enquiz.
Карта с адресом офиса/магазина
Инструмент наглядно покажет пользователю, где вы находитесь. Это также повышает доверие к бренду. Мы используем для внедрения таких инструментов сервисы Яндекса и Google .
Пример сайта нашего клиента — компании по прокату автомобилей , где карту мы встроили так, чтобы любой пользователь мог понять расположение компании в один клик.
Отзывы
Замечательно, если о вашей компании оставляют отзывы на разных площадках. Есть виджеты , которые помогут вам их собрать и вывести на вашем сайте. Что для этого можно использовать? Сервисы для сбора отзывов: Spycat, Elfsight, виджеты от Яндекса.Маркета и Google Merchant. Такие сборные с разных источников отзывы вызывают у посетителей больше доверия.
Если у вас интернет-магазин, обязательно разместите форму отзывов так, чтобы они были видны из карточки товаров. Поведение покупателей за последние годы сильно изменилось. Большинство покупателей перед приобретением товара обязательно изучают отзывы других потребителей. На сайте интернет-магазина Catalogul.md прочитать отзывы можно сразу при просмотре товара.
Выводы:
Виджеты созданы для того , чтобы упростить вам сбор данных потенциальных клиентов и улучшить удобство использования сайта, которое как мы недавно писали является одним из критериев ранжирования поисковых систем.
Для каждого сайта найдется свой виджет, не копируйте инструменты конкурентов, приходите в наше агентство мы с радостью подберем вам решение согласно вашим особенностям и аудитории.