Почти сразу как заканчивается предпасхальная суета бизнес и магазины начинают ждать следующий сезон повышенного спроса от покупателей, когда их легче стимулировать на покупки. Декабрь в этом плане самый благодатный месяц — всех заботит выбор подарков, редко кто может не поддаться праздничному ажиотажу и отказать себе в покупке.
Согласно маркетинговой теории Бена Ханта каждый клиент находится на определенном этапе согласно своей информированности о товаре или услуге. И если он пройдет все 5 этапов, то это и приведет его к покупке.
Вот 5 ступеней осведомленности, которые должен пройти клиент на пути к совершению сделки по теории Ханта:
Отсутствие проблемы или безразличие.
Осведомленность.
Сравнение методов решения проблемы.
Выбор компании/поставщика.
Заключение сделки.
Как видите, концепт перекликается с воронкой продаж, в отличии от воронки продаж, контакт пользователь — продавец может происходить по времени задолго до самой сделки и даже до выбора компании.
аудитория
-
-
Кейсы и наша работа
Небольшие изменения — сильное влияние: как оптимизировать видео рекламу
by Ekaterinaby EkaterinaВидеореклама, как нам кажется, благодаря простоте восприятия, никогда не выйдет из трендов цифрового маркетинга. Хотя многие недолюбливают рекламу на YouTube как дорогую в производстве и не показывающую значимых результатов. Но это не соответствует действительности и сейчас мы это покажем на конкретных примерах.
-
Кейсы и наша работа
Мастер класс от Samsung: Как наладить прочную связь с аудиторией в рекламе
by Ekaterinaby EkaterinaВ прошлом году на рынке смартфонов все было гладко и спокойно, более того по уровню доходов продавцов он даже стал рекордным. Интерес к новым технологиям только рос, цены держались на уровне, большая конкуренция только мотивировала компании на рост. Прошло меньше года и мы видим совсем иную картину — мировые продажи смартфонов снизились на 20%.
Маркетологи Samsung бьются над тем, чтобы теснее наладить взаимодействие с аудиторией и улучшить продажи новой модели. Традиционно видеоконтент это тот путь на который живее всего реагируют пользователи и при этом добиться широкого охвата аудитории легче, чем через баннеры или прямую рекламу. Поэтому в этот трудный год прибегли именно к методу кампании с видеорекламой.
Как искусно рассказанная история продвинет рекламу
Обращаясь к глубинной сути красивой истории рекламщики влияют на эмоции слушателя/зрителя заставляя его задумываться и тем самым создавать предпосылки к действиям.
В данном случае компания преследовала 3 основных задачи:
рассказать красивую историю
подать свое уникальное предложение
проинформировать о новом продукте -
Бизнес и ответственность
Как в 2020 году изменился подход к созданию историй
by Ekaterinaby EkaterinaИ вправду, 2020 год пугал нас не раз, но при всем этом не придется долго копаться, чтобы перечислить и то хорошее,что он нам принес. Чего стоят те человеческие качества , которые мы вдруг открыли в себе и окружающих, осознание того, что для нас важно, и выявление того, от чего мы замечательно обходимся. Карантин для многих прошел со значительной переоценкой ценностей.
При всем напряжении,весь год нас сопровождал смех , как защитная реакция организма на стресс.Такого количества мемов как выдал интернет в этом году, кажется не было никогда. Наверняка, у каждого есть теперь любимый на тему катастрофического 2020. -
SERM репутация в сети
И пусть о вас знают все: на каких площадках оставлять упоминания
by Ekaterinaby EkaterinaА знаете ли вы , что из 10 клиентов, семь готовы написать негативный отзыв и только один готов поделиться хорошими впечатлениями о компании с которой взаимодействовал. Поэтому, если вы не будете заниматься своей репутацией, то она начнет влиять на вашу работу, причем скорее со знаком минус.
Формирование вашего имиджа в интернете процесс необходимый и важный, но вы должны знать , что репутацию бренда поддерживают не только отзывы и комментарии в справочниках.
Действительно, ваше присутствие в основных справочниках необходимо, потому что Yandex и Google в поисковой выдаче по брендовым запросам будут отдавать предпочтение своим источникам, поэтому ,когда пользователи будут искать именно вас, вы всегда будете в самом верху выдачи, что конечно увеличивает количество клиентов взаимодействующих с компанией. Подробнее про регистрацию в справочниках и о том как привлечь больше трафика на сайт мы писали совсем недавно. -
Пандемия COVID-19 всего за несколько месяцев вызвала перебои в работе розничной торговли, которые могут иметь последствия на годы вперед, потому что эти модели поведения сохранятся даже после отмены ограничительных мер.
Поход в магазин теперь планируется среднестатистическим покупателем тщательнее, Люди теперь хотят не просто тратить на это меньше времени, им важно обезопасить себя от излишних контактов.Чтобы понять запросы обычного потребителя мы обработали отчеты статистического отдела Google. Делимся с вами полезной информацией и рекомендациями команды Google, которая поддерживая бизнес вводит новые функции и инструменты, добавляя возможностей руководителям получать больше посетителей и больше конверсий. -
Команда по статистике Google на территории Ближнего Востока, Европы и Африки отслеживает как меняются приоритеты и поведение пользователей. Посмотрим как именно изменила пандемия поведение и запросы обычного пользователя на основе их выводов. Самыми популярными в последнее время были три направления в запросах пользователей. Зная то что интересует аудиторию маркетологи могут вырабатывать стратегию компании и менять ее вместе с настроениями публики.
-
Чаще всего руководители компаний понимают, что необходимо мониторить интернет на предмет того , что пишут про вашу компанию, в каком ключе упоминают, в каком контексте. По старинке это делали просто : Google наше всё — он всё знает. Но результатов поиска ,по названию компании, может быть множество, и это количество постоянно растет Поэтому на смену консервативным методам пришли сервисы,с помощью которых исследовать интернет пространство стало значительно легче. Разберем их подробнее , а вы присмотрите,какие из них подойдут именно вам.
-
Понятие контента значительно шире, чем принято обычно считать . Как правило под контентом люди понимают текстовое содержание, статьи о товаре, описание, инструкции по применению.
На самом деле, контентом является не только текст , но вообще все ,что есть на сайте:видеофайлы, аудиофайлы,анимация, презентации, гифки, — все на что смотрит пользователь.
Цель наполнения сайта — привлечь внимание пользователя, внушить доверие и добиться его расположения к бренду. -
Кейсы и наша работа
Компания Sleep Number делится опытом как успешно перейти в онлайн-формат за несколько недель
by Ekaterinaby EkaterinaКак и в любой другой сфере так и в сфере развития бизнеса, внедрения новых методов, технологий, мы чаще всего опираемся на опыт тех, кто с успехом уже прошел этот путь и поделился ценным опытом. Ничто не мешает при этом нам адаптировать эти решения под принципы своей компании. Так компания Sleep Number смогла собраться и за несколько недель выправить ситуацию , которая с началом карантина начала уходить в крутое пике.